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L'homme politique et écrivain romain Cicéron est considéré comme l'un des plus grands orateurs de son temps. © DR Copié17h00, le 01 février 2020, modifié à 17h46, le 01 février 2020 Leur travail défendre et convaincre. Les avocats pénalistes interrogés dans "Mon client et moi", le nouveau podcast judiciaire d'Europe 1 Studio, vous livrent leurs conseils pour prendre la parole en public, séduire et emmener avec soi un auditoire. Demandez à un avocat ce qu'est l'éloquence, il vous citera certainement Cicéron. L'homme politique et écrivain romain, considéré comme l'un des plus grands orateurs de son temps, définissait l'art oratoire comme le fait de plaire, émouvoir et convaincre grâce à la parole. Mais comment faire pour maîtriser cet art ou plus modestement être l'aise à l'oral quand on est timide ou que l'on n'est pas spécialement prédisposé à la prise de parole en public ? Huit avocats pénalistes – ceux-là mêmes qui se confient dans "Mon client et moi", le podcast judiciaire d'Europe 1 Studio- vous livrent leurs meilleures techniques. Vous avez toujours rêvé de porter la robe d'avocat ? Les affaires criminelles vous fascinent ? Découvrez "Mon client et moi", le podcast qui vous plonge dans la tête des avocats pénalistes. Ils et elles vous racontent une affaire qui a marqué leur carrière, un client qui a bouleversé leur vie, changé leur perception du métier. Abonnez-vous à cette série sur Apple Podcasts, Google Podcasts, SoundCloud, YouTube, Dailymotion et toutes vos plateformes habituelles d’écoute. Et si vous appréciez, commentez et ajoutez des étoiles !1- Connaître son sujet à fond Parler, c'est d'abord avoir quelque chose à dire. Maîtriser son sujet au préalable est l'un des prérequis nécessaire pour convaincre un auditoire. L’éloquence, que l’on perçoit souvent comme un art de l’instant est donc surtout le fruit d’un important travail de fond en amont. 2-Structurer son discoursLa meilleure façon de faire passer un message et de ne pas perdre le fil de son argumentation est de structurer son discours. "Il existe des discours classiques depuis l'antiquité sur lesquels on peut s'appuyer", détaille Me Romain Boulet, avocat pénaliste qui a notamment plaidé dans les affaires Elf et Ilan Halimi. Parmi les ouvrages de référence, Me François Saint Pierre, célèbre notamment pour avoir défendu Christine et Jean-Marie Villemin dans l'affaire Grégory et Maurice Agnelet dans l'affaire Agnès Le Roux, cite Les divisions de l'art oratoire ou De Oratore de d'État romain y présente une structure du discours en quatre parties l'exorde qui a pour but d'attirer l'attention de l'auditoire et d'exposer le sujet du discours, la narration, un récit pour exposer les faits, la confirmation, où l'on présente ses arguments, et enfin la péroraison, la conclusion du discours qui est une synthèse de l'argumentation et fait appel aux sentiments de l'auditoire. La première et la dernière parties sont destinées à émouvoir. La deuxième et la troisième servent à convaincre. "Nous les avocats, on a tous commencé par étudier ces discours pour mieux apprendre à structurer les nôtres. A partir de là, on fait notre petite cuisine", assure Romain Boulet. 3- Trouver "la musique" de son auditoirePour être éloquent, il faut savoir également à qui l'on s'adresse. "Cela ne s'apprend pas forcément. C'est une école de la vie. Il faut sentir son interlocuteur pour savoir comment s'adresser à lui pour qu'il s'identifie à nous et ne pas faire un certain nombre de gaffes", estime Romain Boulet. "L'audience a une musique. Ce n'est pas la même chose pour un avocat s'il s'adresse à des magistrats professionnels ou à des jurés populaires. Ce n'est pas la même chose s'il s'adresse à une personne ou à dix personnes". Et ce n'est pas la même chose si vous vous adressez à vos collègues, à un membre de votre famille ou à un supérieur hiérarchique. Dans ce dernier cas, l'argot et les expressions familières sont à proscrire. Le langage utilisé doit être syntaxiquement correct et précis. En revanche, avec vos amis, il est en général peu opportun d'utiliser un jargon technique au risque de perdre leur Mettre beaucoup de soi dans son discours Pour plaire à un public, l'émouvoir et le convaincre, les avocats s'accordent à dire qu'il ne faut pas chercher à imiter mais trouver son ton, sa façon bien à soi de s'exprimer, utiliser sa personnalité, son physique, l'image que l'on renvoie aussi. "On peut essayer de comprendre comment réfléchissent les uns et les autres, s'inspirer de grands orateurs mais si vous essayez de faire comme un autre, si vous essayez d'aspirer la façon de faire d'un tel ou d'un tel, vous serez mauvais", acquiesce Me Julien Fresnault, avocat au barreau de Paris. "Le vrai conseil, c'est savoir de quoi on parle et ne pas imiter. Il faut trouver sa propre voix, croire en soi et s'exprimer le plus sincèrement possible."Pour Elise Arfi, avocate pénaliste et autrice de Pirate n°7, un récit dans lequel elle relate le parcours de l'un de ses clients et sur lequel elle revient dans "Mon client et moi", la sincérité prime également. "Il faut imprégner le discours le plus possible de soi-même, porter le discours, habiter le discours. Quoi qu'on dise, que l'on prenne la parole pendant trois minutes ou pendant une heure, il faut essayer d'incarner son propos. C'est à ce moment-là que l'écoute et l'empathie avec l'auditoire se créent." 5-Placer sa voix...Apprendre à placer sa voix est l'une des techniques qui permet de gagner en éloquence. "Cela veut dire poser sa voix, calmer le débit", précise Me Clarisse Serre, avocate au barreau de la Seine-Saint-Denis. Pour réussir à poser sa voix, il est conseillé de bien s'hydrater au préalable mais aussi de s'échauffer les muscles du visage, en massant et en relâchant sa mâchoire par exemple, ainsi que ses muscles vocaux. Un exercice consiste à inspirer et expirer sur le son "hum" pour ressentir une vibration et échauffer ses cordes vocales. "On peut également prendre quelques cours de théâtre pour apprendre à mieux la contrôler ", ajoute Me Rachel Lindon, avocate aux barreaux de Paris et de Madrid. 6… et ses silencesLes bons orateurs maîtrisent également les silences. "Il n'y a rien de plus impressionnant qu'une salle silencieuse. C'est ça la marque des grands, faire tenir le silence car le silence c'est la tension", estime Me Romain Boulet. Au début de sa carrière, l'avocat pénaliste avait d'ailleurs pris l'habitude de prendre des notes quand il écoutait plaider ses confrères, ou plutôt quand ceux-ci se taisaient. "Je comptais dans ma tête combien de temps il était possible de ne pas parler et je notais ces temps dans un carnet", se souvient-il. "Un silence peut être extrêmement éloquent", estime également Me Nicolas Salomon, avocat pénaliste au barreau de Paris. "Les grandes plaidoiries commencent par des silences. Il n'y a pas meilleure façon de prendre possession de la parole que de commencer par se taire." 7-Apprendre à respirerD'autant que se taire, c'est aussi s’autoriser à reprendre son souffle. "Il faut respirer. Il faut apprendre à respirer, prendre le temps de respirer et se forcer à avoir des temps d'arrêt", conseille Me Nicolas Salomon. "Si vous ne respirez pas, vos globules rouges vont circuler moins vite dans votre corps et s'épuiser rapidement. Votre cerveau sera moins oxygéné, vous retrouverez moins facilement le fil de votre pensée et quand vous le perdrez, les paroles viendront plus difficilement", assure-t-il. "Je sais que quand je respire peu, que je vais trop vite, je plaide mal." 8-Maîtriser sa posture...Outre la respiration, c'est sa posture qu'il faut réussir à maîtriser pour être éloquent, estime l'avocate pénaliste Clotilde Lepetit. "La posture, c'est se tenir droit, avoir le cou un peu dressé sans tirer les traits", explicite-t-elle. "De cette façon, on exprime une forme de hauteur et d'autorité. Et puis, quand vous vous tenez droit, que vous ouvrez les poumons, la voix sort mieux, tout est interdépendant."La posture c'est aussi l'équilibre, le fait de bien s'ancrer au sol. "Il faut éviter de se balancer car on pourrait regarder votre balancement plutôt que d'écouter ce que vous dites", ajoute l'avocate. "C'est aussi capter le regard de son auditoire. Le regarder dans les yeux. C'est un appui pour ne pas vous perdre dans vos idées", poursuit Me Clotilde Lepetit qui a pris conseils auprès de Stéphane André, fondateur de l'Ecole de l'art oratoire. 9-...et ses gestesLe geste peut également dire beaucoup de vous. "Il peut vous trahir. Les mains dans le dos, c'est déjà vous excuser ou en tout cas vous rendre. Le doigt pointé ça peut être agressif", détaille Me Clotilde Lepetit. "Mais le geste peut aussi accompagner votre propos et sa nuance. A mot égal, le ton, la voix et le geste lui donneront un sens différent bienveillant, drôle etc."10 -Corriger ses tics de langage Autre astuce tenter de corriger ses tics de langage. "J'ai toujours eu peur des tics donc je me suis beaucoup battu. Je déteste les 'effectivement' en fin de phrase. J'ai travaillé pour les corriger", commente Me Boulet. "J'essaie d'éviter les ruptures de pensée avec les 'euh' ou les fins de propos avec le mot 'voilà'", confie Me Clotilde Lepetit. "Mais je n'y parviens pas toujours". 11- Ne rien lâcher avant et après le discours"Je fais toujours très attention à mon attitude à l'audience, comment je suis aux suspensions d'audience, quand ce n'est pas mon client qui est entendu mais un autre client qui parle. Je fais attention à mes réactions", confie Me Romain Boulet. "On a tous des moments de relâchement, on a envie de rire avec l'avocat d'en face… Mais je me suis rendu compte qu'il fallait faire très attention à cela. Il y a beaucoup de choses qui se jouent à ce moment-là."Comment écouter un podcast Europe 1 Studio ? >>>> Retrouvez ici le mode d'emploi

^{Leseffets positifs du silence radio. Le silence radio n’est pas forcément négatif. Il permet aux sentiments de murir de façon sereine sans le flou créé par la passion. C’est indispensable dans la phase de séduction avant une} Lettre de Relance pour Factures Impayées Modèle et Exemple Vous avez envoyé une facture à un client il y a 30 jours. Silence radio aucun paiement ni communication de sa part. Pas de panique! Dans la majorité des situations, il s’agit tout simplement d’un oubli qui pourra être réglé par un rappel. La première étape sera donc la préparation et l’envoi d’une lettre de relance pour la facture impayée. Vous trouverez ci-après des conseils sur la préparation d’une lettre de rappel, ainsi qu’un exemple de lettre de relance. Si nécessaire, vous pourrez ensuite passer à des mesures plus sérieuses, par exemple la transmission d’une lettre de mise en demeure ou le dépôt d'une demande en justice. Vous savez déjà que votre client ne voudra pas payer? Envoyez immédiatement une lettre de mise en demeure par avocat pour un prix fixe, aucun déplacement requis! 1 Qu'est-ce qu'une lettre de relance? Une lettre de relance est une correspondance polie qui vient rappeler au client qu’une de vos factures n’a pas encore été payée. Par la même occasion, vous lui transmettez une copie de la facture. Il ne s’agit surtout pas d’une lettre d’accusations ou d’une mise en demeure. Au stade de la première lettre de relance, présumez que votre client est de bonne foi. Par exemple, le chèque aurait pu être perdu par le bureau de poste ou même avoir mal été traité par vos employés à la comptabilité. Accordez toujours le bénéfice du doute à votre client. Vous trouverez ci-après un modèle gratuit de lettre de relance. Celle-ci constitue un exemple qui pourra être adapté à votre situation particulière. Le Jour/Mois/Année Nom du client Adresse du client Objet Facture numéro de facture – Rappel - Monsieur/Madame Nom du client, Sauf erreur de notre part, nous constatons que la facture numéro de facture datée du Jour/Mois/Année au montant de montant payable $ demeure impayée en date d’aujourd’hui. Il s’agissait d’une facture en lien avec explication des biens vendus ou des services effectués. Vous trouverez une copie de cette dernière en pièce jointe. Nous vous serions reconnaissants de procéder au paiement dans les meilleurs délais en nous transmettant un chèque adressé à nom de votre entreprise au montant de montant de la facture à l’adresse suivante adresse pour la réception du paiement. Bien sûr, veuillez ignorer la présente lettre si le paiement a déjà été effectué au moment de la réception de celle-ci. Notez que pouvez joindre le responsable du dossier directement au numéro de téléphone du responsable pour toute question. Nous vous remercions pour votre coopération et nous vous prions d’agréer, Madame/Monsieur, nos salutations distinguées. Signature Prénom et Nom Nom de votre entreprise Coordonnées de votre entreprise 3 Pourquoi préparer une lettre de relance pour une facture impayée? Plus vous attendez de temps avant de relancer votre client, moins ce dernier aura envie de vous payer. Il est toujours moins agréable de payer pour un service ou un bien dont les bénéfices ont déjà été retirés. Il est donc important de demeurer diligent afin de rappeler en temps opportun à vos clients que la facture est toujours payable. Si vous aggisez rapidement, vous réduisez les chances que vos clients deviennent des mauvais payeurs. Combien de temps faut-il attendre avant d’envoyer une lettre de rappel en lien avec une facture impayée? Il n’y a pas de réponse unique qui convienne à toutes les situations. S’il s’agit d’une petite facture de 100,00$ pour la livraison de matériaux de rénovation, vous n’avez pas à attendre bien longtemps. Le délai standard de paiement prévu sur vos factures sera suffisant. À titre illustratif, il est commun de laisser un délai de 30 jours pour effectuer le paiement à partir de la réception de la facture. Par contre, si votre client a une facture de 500 000,00 $ à acquitter, il se pourrait que le retard s’explique par la taille des sommes qui doivent être amassées. Si vous avez confiance en la stabilité financière de votre client, il vaut mieux lui laisser un plus long délai de grâce afin d’assurer la pérennité de vos relations commerciales. Consultez notre article sur la gestion des comptes en souffrance pour plus d'informations. 4 Que faire si la relance ne fonctionne pas? Vous avez envoyé plus d’une lettre de relance sans succès? Votre client vous a même dit qu’il refusait de payer la facture? Il est temps de passer à la lettre de mise en demeure. La mise en demeure est une lettre formelle réclamant le paiement de votre facture sous peine d’une poursuite en justice. Une mise en demeure rédigée et signée par un avocat est souvent l’élément déclencheur qui fera débloquer la situation. Vous pouvez également consulter nos modèles gratuits de lettre de mise en demeure. 5 Que faire si la mise en demeure ne fonctionne pas? Si une mise en demeure ne réussit pas à convaincre votre client d’acquitter la facture, votre dernier recours est une demande en justice. Selon le nombre d’employés dans votre entreprise, vous pourriez être admissible à la Cour des Petites Créances du Québec. Il s’agit d’un moyen simple et abordable qui vous permet de récupérer jusqu’à 15 000,00 $ d’un mauvais payeur. Pour plus d’information sur la demande à la Cour des Petites Créances, consultez notre guide détaillé sur le sujet. Si la facture impayée est de plus de 15 000,00 $, vous n’aurez d’autre choix que de consulter un avocat pour qu’une demande en Cour soit déposée. Selon le montant réclamé, il s’agira de la Cour du Québec ou de la Cour supérieure. Nous vous conseillons de vérifier les différentes options de paiement offertes par votre avocat taux horaire, taux à pourcentage ou taux forfaitaire à prix fixe. S’il s’agit d’un cas simple de facture impayée, les avocats acceptent souvent de vous représenter en échange d’un pourcentage du montant récupéré. Vous avez des questions sur une facture impayée? Vos lettres de relance ne fonctionnent pas? Contactez-nous! Avis Les informations contenues sur le présent site web sont d’ordre général et ne devraient pas être interprétées comme des conseils juridiques. Nous ne pouvons garantir l’exactitude des informations mises à votre disposition et nous vous invitons à communiquer avec un avocat pour obtenir des conseils sur votre situation particulière.

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Que celui qui n’a jamais été stressé par le silence d’un recruteur après l’entretien lève le doigt. Ce stress est même souvent considéré comme pire que celui que l’on ressent avant ou pendant l’entretien. On se pose mille et une questions Ai-je été à la hauteur ? » Aurai-je le poste ? ». Mais ce que nous semblons parfois oublier c’est qu’un recrutement ne se limite pas juste à l’entretien. Certes, dans certains cas, le recruteur peut vous dire qu’il vous embauche directement ou quelques jours après l’entretien. Mais dans d’autres cas, après l’entretien, suivent plusieurs étapes. En somme, le temps ne passe pas de la même manière pour un recruteur et un candidat. Ah oui, ne vous attendez pas non plus à une réponse parfaite en lisant cet article. Pourquoi ne m’ont-ils pas encore appelé ? Telle est la question que plus d’un candidat se posent 1 à 2 semaines après avoir passé un entretien. Pour vous aider à “passer” cette phase durant laquelle le temps semble s’écouler au ralenti, vous devez garder certaines choses à l’esprit Vous n’êtes pas seul Rappelez-vous la chose suivante vous n’êtes pas la seule personne dont le curriculum vitae a été retenu pour passer l’entretien. Eh oui, les entretiens peuvent toujours être en cours. Détendez-vous ! Si près de 300 personnes postulent en moyenne à une offre d’emploi, et ce, quel que soit le secteur, imaginez un peu le nombre de candidats retenus. D’autre part, chaque entreprise a un système de recrutement qui lui est propre. Selon Glassdoor site d’évaluation de recrutement la durée moyenne d’un processus de recrutement est d’environ 24 jours. Toutefois, elle peut varier selon le secteur d’activités. La patience doit être votre meilleure amie. Vous n’y êtes pour rien Parfois, cela n’a complètement rien à voir avec vous. Ne soyez pas sceptique. Intégrez ce fait. Le silence peut souvent être dû à un déficit de finance. On veut bien vous recruter mais le budget ne suit pas. Aucune entreprise ne souhaiterait donner ce genre d’explication à un candidat au risque d’être perçue comme une entreprise peu viable. Il en va quand même de sa réputation. De plus, par les temps qui courent, virus, récession, faillites en chaîne, trouver une entreprise qui veuille bien recruter est déjà une bonne chose en soi. Les recruteurs ont aussi un travail Les candidats semblent parfois l’ignorer mais les recruteurs ont aussi un travail à faire au quotidien. Décider du sort de votre candidature est certes important, mais être performants dans leur travail l’est tout aussi. Indécision Votre curriculum vitae peut être impressionnant mais un mot, une phrase que vous avez dit peut contribuer à créer le doute quant à votre volonté de rester longtemps dans l’entreprise si vous êtes embauché. Tout comme vous pouvez être en lice avec plusieurs autres candidats, tous de qualité, alors que l’entreprise n’a besoin que d’un seul candidat. Un autre cas probable, le recruteur ne souhaite pas faire le mauvais choix. Eh oui, le stress n’est pas juste du côté du candidat un recrutement raté coûte assez cher. Notez aussi ceci plus il y a d’avis, plus long sera le temps de prise de décision. Le poste n’est pas à vous Et puis il y a la raison que l’on redoute vous n’avez pas été retenu. Le recruteur peut aussi faire face à un déficit de ressources humaines ou de temps dans le cas de la réception d’un grand nombre de candidatures, ne lui permettant pas de répondre à chaque candidat recalé. Face à un ghosting ignorer une personne après lui avoir porté de l’intérêt de près de 4 semaines, le candidat peut prendre les devants et relancer le recruteur afin d’être fixé. D’accord mais quand aurais-je une réponse ? C’est tout ce que vous voulez savoir et rien d’autre. C’est normal ! Lors d’un sondage effectué auprès de 380 répondants, la question suivante leur a été posé Au bout de combien de temps avez-vous eu un retour du recruteur suite à un entretien d’embauche ? » La réponse moyenne était de 3 semaines au maximum. Le retour étant indépendant du résultat bon ou mauvais. Au-delà de 3 semaines, les chances de réponses deviennent minimes. Quand faut-il relancer post entretien ? Malgré votre impatience d’avoir une réponse, attendez au moins une semaine avant d’envoyer un mail de remerciement. Vous pourrez y ajouter un élément omis durant l’entretien ou alors que vous deviez communiquer ultérieurement à la demande du recruteur. Si au bout d’une dizaine de jours, vous n’avez toujours pas de réponse, là vous pouvez faire une vraie relance. Faites-le en démontrant votre motivation et intérêt pour le poste à pourvoir. De plus, si on vous a donné un délai de réponse et qu’il est échu, relancez à ladite date plus deux jours. Si le silence persiste, envoyez un mail par semaine. La relance téléphonique est certes la meilleure mais c’est dans le cas où vous avez le contact de la personne rencontrée durant votre entretien. Dans le cas où vous n’avez que le standard, demandez à avoir la personne qui vous a reçu en précisant qu’elle devait vous rappeler. Le silence auquel font face la plupart des candidats post entretien est la cause de stress et d’anxiété chez plusieurs d’entre eux. Toutefois, ce silence ne devrait pas les empêcher d’être proactifs relancer les recruteurs, postuler à d’autres offres la vie ne s’arrête pas à cet emploi. En somme, peu importe la raison du silence d’un recruteur, ne lâchez rien et continuez votre recherche ! Le fait que ce soit le poste de vos rêves ne doit pas vous empêcher de déposer votre candidature pour d’autres offres. [wpforms id= »26712″ title= »false » description= »true »] NpJX2k.

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